Transbank informa de caída masiva de sus servicios: Usuarios no pueden retirar efectivo ni comprar en el comercio

EMOL , 31 enero 2023 Internet, Modernización de Empresas, Retail, Tarjetas y Pagos Electrónicos

Desde la empresa señalaron que el sistema presenta algunas intermitencias.Transbank informó este martes sobre la caída «intermitente» de sus servicios a nivel nacional.

Usuarios reclaman en redes sociales que no pueden retirar efectivo en los cajeros automáticos ni comprar en el comercio.

Desde la empresa señalaron que la dificultad para la realización de transacciones «no fue responsabilidad ni falla de Transbank, sino que respondió a la caída de un importante data center administrado por una compañía de telecomunicaciones proveedora del servicio».

«Pese a ello, Transbank aplicó sus planes de contingencia y continuidad operacional con un 100% de efectividad. Lo anterior, significa que todas las transacciones que a la empresa le corresponde procesar para autorización, se pudieron rutear exitosamente a través de los servidores de respaldo», agregaron.

Asimismo, no es posible realizar transferencias desde la página web de una entidad bancaria, como tampoco pago de servicios online.

La caída de los servicios se generó a eso de las 17:00 horas de esta jornada y aún presenta inconvenientes.

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