Nueva ley Sernac entró en vigencia y eleva sus facultades de fiscalización

, Modernización de Empresas, Retail, Tarjetas y Pagos Electrónicos

Ayer entró en vigencia la ley que fortalece y moderniza el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).

Dentro de las nuevas facultades del organismo, estará la fiscalización de las empresas. “Estas estarán obligadas a entregar a nuestros fiscalizadores toda información, documento, libro o antecedentes necesarios para verificar que se están respetando los derechos de los consumidores”, indican desde el Servicio.

Además podrá interponer demandas colectivas que incluyen multas que pueden llegar hasta los US$ 38 millones, y la posibilidad de realizar Procedimientos Voluntarios Colectivos cuando exista voluntad de las compañías para compensar adecuadamente a los usuarios y ajustar sus prácticas a la normativa.


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