EXPERIENCIA PROFESIONAL

Noviembre 2007 a la fecha - MULTICAJA S.A.

Sociedad de Redes Transaccionales y Financieras S.A.
Asesor ejecutivo de Recursos Humanos
Consultor Asociado ETCHEBERRY CONSULTORES, Tecnología y Gestión Estratégica

Julio 2004 a Marzo 2006 - CORREOS CHILE S.A.

Gerente de Recursos Humanos
Departamentos de Reclutamiento y Selección, Capacitación, Estudios, Contratos y pago de Remuneraciones, Bienestar, Prevención de Riesgos y negociaciones colectivas con sindicatos (5.100 trabajadores). Implementación del sistema de gestión por competencias en ámbitos de selección y capacitación; Implementación Balanced Scorecard.

Enero 2002 a Junio 2004 - MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS, TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES

Jefe de Gabinete Ministro Sr. Javier Etcheberry C.
Coordinación asesorías ministeriales de gestión, dirección Comité de Recursos Humanos ministerial.

Septiembre 1990 a Diciembre 2001 - SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS

Subdirectora de Recursos Humanos
Proyecto de modernización de recursos humanos (3.000 funcionarios), gestión del cambio y profesionalización , diseño de sistema de concursos, programas de capacitación tecnológica y en gestión del cambio.
Asesora de recursos humanos (1994 a 2001), Jefe de Proyecto “Calidad de Atención a Contribuyentes” (2001).

Septiembre 1986-Julio 1990 - PRICE WATERHOUSE

Gerente División Consultoría Recursos Humanos (1989-1990).
Supervisor División Consultoría Recursos Humanos (1986-1988),

1975 a 1985 - UNDURRAGA CONSULTORES LTDA.

Socio Gerente Consultoría en Recursos Humanos
Consultor asociado de Invertec IGT
Reclutamiento y selección de personal, Diagnósticos de clima laboral, relator de Seminarios de Motivación y Liderazgo, Manejo de Conflictos y Negociación.

FORMACION EDUCACIONAL

UNIVERSIDAD DE CHILE, Ingeniero Civil Industrial ( 1966-1971)
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE, Licenciatura en Psicología (1980-1986)

Otros estudios:

“ Modelo de negociación de Harvard”, Fundación Chile (2001)
“Dirección por Valores”, Convenio Fundación Chile-Universidad de Barcelona (Fundación Bosch i Gimpera) (1998) “Estrategia de la Administración Tributaria en una sociedad democrática, Trabajo en Equipo y Negociación”, Escuela de la Hacienda Pública , Ministerio de Economía, España, dictado en el Servicio de Impuestos Internos, Chile (1992) "El comportamiento macro-organizacional, influencias y determinantes". Escuela de Psicología , Pontificia Universidad Católica de Chile (1990)
“Programa avanzado de Administración de Recursos Humanos", Universidad Adolfo Ibáñez , Facultad de Economía y Administración (1989 )
“Las tres anclas del desarrollo gerencial, Administración Estratégica de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional y Productividad a través del personal.” Fuchs y Anguita (1987)
“Programa de Desarrollo Gerencial (PRODEGE) ” Price Waterhouse (1987)

EXPERIENCIA DOCENTE

Docente Diplomado “Gestión de Personas”, convenio Departamento de Industrias DII , Universidad de Chile- Codelco División Norte (2006)
Relator Programa de Habilidades Emprendedoras ,EMPRETEC, Fundación Chile, programa auspiciado por UNCTAD (1990-2000), cursos dictados en Chile y Argentina.
Relator Programa de Habilidades Emprendedoras , Fundación Chile-UNCTAD (1997, Ginebra, Suiza), (1998, Lons-le-Saunier, Francia), (1999, Curitiba, Brasil); Expositor de los resultados del Comité Técnico “Actualización de los contenidos del programa EMPRETEC” (2001, Ginebra, Suiza)
Docente cátedra Gerencia de Recursos Humanos, Magíster en Gobierno y Gerencia Pública, Instituto de Ciencia Política, Universidad de Chile (1998-1999)
Relator de seminarios de Comunicaciones, Motivación y Liderazgo, Manejo de Conflictos, Atención de Público y Habilidades de Negociación como socio de Undurraga Consultores Ltda. y Consultor asociado de Invertec IGT(1994-2001)
Relator del Programa de Desarrollo Gerencial PRODEGE, Price Waterhouse (1987-1989)

ANTECEDENTES PERSONALES

Isabel Undurraga Aránguiz
RUT 4.817.610-0
Dirección La Cañada 6610-J La Reina
Teléfonos (56-2) 799 23 50 – 9/45160651
Mail isabel.undurraga@multicaja.cl
Francés, escrito y hablado.
Inglés, nivel intermedio