EXPERIENCIA PROFESIONAL

Noviembre 2007 a la fecha - MULTICAJA S.A.

Sociedad de Redes Transaccionales y Financieras S.A.
Asesor ejecutivo de Recursos Humanos
Consultor Asociado ETCHEBERRY CONSULTORES, Tecnolog�a y Gesti�n Estrat�gica

Julio 2004 a Marzo 2006 - CORREOS CHILE S.A.

Gerente de Recursos Humanos
Departamentos de Reclutamiento y Selecci�n, Capacitaci�n, Estudios, Contratos y pago de Remuneraciones, Bienestar, Prevenci�n de Riesgos y negociaciones colectivas con sindicatos (5.100 trabajadores). Implementaci�n del sistema de gesti�n por competencias en �mbitos de selecci�n y capacitaci�n; Implementaci�n Balanced Scorecard.

Enero 2002 a Junio 2004 - MINISTERIO DE OBRAS PUBLICAS, TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES

Jefe de Gabinete Ministro Sr. Javier Etcheberry C.
Coordinaci�n asesor�as ministeriales de gesti�n, direcci�n Comit� de Recursos Humanos ministerial.

Septiembre 1990 a Diciembre 2001 - SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS

Subdirectora de Recursos Humanos
Proyecto de modernizaci�n de recursos humanos (3.000 funcionarios), gesti�n del cambio y profesionalizaci�n , dise�o de sistema de concursos, programas de capacitaci�n tecnol�gica y en gesti�n del cambio.
Asesora de recursos humanos (1994 a 2001), Jefe de Proyecto �Calidad de Atenci�n a Contribuyentes� (2001).

Septiembre 1986-Julio 1990 - PRICE WATERHOUSE

Gerente Divisi�n Consultor�a Recursos Humanos (1989-1990).
Supervisor Divisi�n Consultor�a Recursos Humanos (1986-1988),

1975 a 1985 - UNDURRAGA CONSULTORES LTDA.

Socio Gerente Consultor�a en Recursos Humanos
Consultor asociado de Invertec IGT
Reclutamiento y selecci�n de personal, Diagn�sticos de clima laboral, relator de Seminarios de Motivaci�n y Liderazgo, Manejo de Conflictos y Negociaci�n.

FORMACION EDUCACIONAL

UNIVERSIDAD DE CHILE, Ingeniero Civil Industrial ( 1966-1971)
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE, Licenciatura en Psicolog�a (1980-1986)

Otros estudios:

� Modelo de negociaci�n de Harvard�, Fundaci�n Chile (2001)
�Direcci�n por Valores�, Convenio Fundaci�n Chile-Universidad de Barcelona (Fundaci�n Bosch i Gimpera) (1998) �Estrategia de la Administraci�n Tributaria en una sociedad democr�tica, Trabajo en Equipo y Negociaci�n�, Escuela de la Hacienda P�blica , Ministerio de Econom�a, Espa�a, dictado en el Servicio de Impuestos Internos, Chile (1992) "El comportamiento macro-organizacional, influencias y determinantes". Escuela de Psicolog�a , Pontificia Universidad Cat�lica de Chile (1990)
�Programa avanzado de Administraci�n de Recursos Humanos", Universidad Adolfo Ib��ez , Facultad de Econom�a y Administraci�n (1989 )
�Las tres anclas del desarrollo gerencial, Administraci�n Estrat�gica de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional y Productividad a trav�s del personal.� Fuchs y Anguita (1987)
�Programa de Desarrollo Gerencial (PRODEGE) � Price Waterhouse (1987)

EXPERIENCIA DOCENTE

Docente Diplomado �Gesti�n de Personas�, convenio Departamento de Industrias DII , Universidad de Chile- Codelco Divisi�n Norte (2006)
Relator Programa de Habilidades Emprendedoras ,EMPRETEC, Fundaci�n Chile, programa auspiciado por UNCTAD (1990-2000), cursos dictados en Chile y Argentina.
Relator Programa de Habilidades Emprendedoras , Fundaci�n Chile-UNCTAD (1997, Ginebra, Suiza), (1998, Lons-le-Saunier, Francia), (1999, Curitiba, Brasil); Expositor de los resultados del Comit� T�cnico �Actualizaci�n de los contenidos del programa EMPRETEC� (2001, Ginebra, Suiza)
Docente c�tedra Gerencia de Recursos Humanos, Mag�ster en Gobierno y Gerencia P�blica, Instituto de Ciencia Pol�tica, Universidad de Chile (1998-1999)
Relator de seminarios de Comunicaciones, Motivaci�n y Liderazgo, Manejo de Conflictos, Atenci�n de P�blico y Habilidades de Negociaci�n como socio de Undurraga Consultores Ltda. y Consultor asociado de Invertec IGT(1994-2001)
Relator del Programa de Desarrollo Gerencial PRODEGE, Price Waterhouse (1987-1989)

ANTECEDENTES PERSONALES

Isabel Undurraga Ar�nguiz
RUT 4.817.610-0
Direcci�n La Ca�ada 6610-J La Reina
Tel�fonos (56-2) 799 23 50 � 9/45160651
Mail [email protected]
Franc�s, escrito y hablado.
Ingl�s, nivel intermedio