2006 a la fecha Consultor en Recursos Humanos

Relator de Talleres de Trabajo en Equipo, Motivación y Liderazgo y Manejo de Conflictos
Consultor en la creación de la DIFOP (Dirección de Fiscalización de Obras Públicas, Ministerio de Obras Públicas, Mayo a Agosto 2006), diseño de metodología de medición de índices de Satisfacción de Usuarios de obras públicas y concesionadas, aplicación del modelo de brechas de calidad y medición de impacto de obras en la ciudadanía.

2004 - 2006 Gerente de Recursos Humanos CORREOS CHILE SA

Departamentos de Reclutamiento y Selección, Capacitación, Estudios, Contratos y pago de Remuneraciones, Bienestar, Prevención de Riesgos y negociaciones colectivas con sindicatos (5.100 trabajadores)
Aplicación del modelo de gestión por competencias a los procesos de Reclutamiento y selección y Capacitación y la aplicación de convenios Balanced Scorecard .
Enero 2002 a Junio 2004 Jefe de Gabinete Ministro Sr. Javier Etcheberry Ministerio de obras publicas, Transportes y Telecomunicaciones

Coordinación consultorías de gestión y asesores del Ministro, agenda ministerial, relación con parlamentarios y entidades de gobierno, comité de recursos humanos.

1990 - 2001 SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS

Subdirectora de Recursos Humanos (1992-1993,dedicación exclusiva)
Departamentos de Capacitación y Bienestar (3.000 funcionarios)
Asesora de recursos humanos con dedicación parcial el resto del período.
Participación en la redacción del DFL N°11 que modificó la Ley Orgánica del SII, y las Leyes N° 19.224 y 19.226 que adecuaron funcionalmente las plantas de personal
Jefe de Proyecto “Calidad de Atención a Contribuyentes” (2001).

1990 - 2001 Socio Gerente UNDURRAGA CONSULTORES LTDA. Consultores en Recursos Humanos

Diseño de nuevos Reglamentos de Evaluación de Desempeño y entrenamiento para evaluadores , experiencia en Diagnósticos de clima laboral, Descripción de Cargos, Evaluación de Cargos sector público y privado.
Relator de Seminarios del área de Recursos Humanos tales como Comunicaciones, Motivación y Liderazgo, Manejo de Conflictos y Atención de Público, Habilidades de Negociación, Evaluación de Desempeño.
Proyecto de reconversión laboral para funcionarios de la DAE (Dirección de Aprovisionamiento del Estado).

1986 - 1990 Gerente División Recursos Humanos. PRICE WATERHOUSE

Consultoría en Selección de personal, estudios de clima organizacional, descripción de cargos, evaluación de cargos, estructura de remuneraciones e incentivos, evaluación de desempeño. Cursos y Seminarios del área de Recursos Humanos para clientes, relator permanente del Programa de Desarrollo Gerencial de Price Waterhouse.

1978 - 1979 Ingeniero de Proyectos, INSTITUTO DE AUTOGESTION .

1976 - 1978 Ingeniero de Estudios,INSTITUTO APOSTOLICO CARDENAL JOSE CARDIJN .

1973 - 1975 Jefe Departamento de Finanzas, COMITÉ DE COOPERACION PARA LA PAZ EN CHILE

Organismo ecuménico de Derechos Humanos, precursor de la Vicaría de la Solidaridad.

1972 - 1973 Ingeniero Sección Proyectos Industriales, INSTITUTO CORFO DEL NORTE (INCONOR, sede Antofagasta)

1971-1972 Ingeniero de Estudios OFICINA DE PLANIFICACION NACIONAL (ODEPLAN, sede Antofagasta )

OTROS

2005-2006 DIRECCION NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL

Profesional Experto del Servicio Civil en supervisión de procesos de selección de ejecutivos del sector público .

1990-1998 FUNDACION CHILE

EMPRETEC, Programa auspiciado por UNCTAD, ONU
Relator de seminario de “Entrenamiento en habilidades empresariales” para pequeños y medianos empresarios (Chile y Argentina)

1998 UNIVERSIDAD DE CHILE

Instituto de Ciencia Política, Magister en Gobierno y Gerencia Pública
Docente “Gerencia de Recursos Humanos”

1997-1998 PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS

Integrante Comité de Jueces

EXPOSICIONES, SEMINARIOS Y CURSOS

Junio 2005 CORREOS CHILE

FORO POSTAL INTERNACIONAL (Chile)
Expositor “Modelos y experiencias en las mejores prácticas de gestión: excelencia operacional y gestión de personas”.

Noviembre 2004 III CONGRESO NACIONAL DE CAPACITACION DEL SECTOR PUBLICO

Expositor “La gestión de las organizaciones desde la mirada de gestión de las personas”

2003-2004 SECRETARIA GENERAL DE GOBIERNO

DIRECCION DE ORGANIZACIONES SOCIALES
Proyecto “Realización de talleres de debate de carácter regional y temáticos, con organizaciones sociales, gremiales, académicas y funcionarios públicos”
Expositor “Los derechos del ciudadano en los servicios públicos”(Valdivia, La Serena)

Noviembre 2003 AACREA

ASOCIACION ARGENTINA DE PRODUCTORES AGROPECUARIOS (Buenos Aires, Argentina)
Expositor “Liderazgo... ¿Cómo hacer que los hechos si ocurran?”

1997,1998, 1999, 2001 CONGRESO ANUAL DE EMPRETEC (UNCTAD, ONU)

Expositor “La experiencia chilena en formación de empresarios” (1997, Ginebra, Suiza), (1998, Lons-le-Saunier, Francia), (1999, Curitiba, Brasil); Expositor de los resultados del Comité Técnico “Actualización de los contenidos del programa EMPRETEC” (2001, Ginebra, Suiza)

2001 AACREA

ASOCIACION ARGENTINA DE PRODUCTORES AGROPECUARIOS (Buenos Aires, Argentina)
Director Técnico Programa de Desarrollo Personal PDP, diseño, elaboración y supervisión de la implantación

Marzo 2001 FUNDACION CHILE

Participante Programa de Desarrollo en Negociación , basado en el modelo de negociación de Harvard.

Marzo 1998 MINISTERIO DEL INTERIOR

SUBSECRETARIA DE DESARROLLO REGIONAL Y ADMINISTRATIVO
Elaboración de “Guía metodológica de Reglamentos especiales de Calificaciones para la Administración Pública”

Junio 1998 FUNDACION CHILE

Participante Seminario “Dirección por Valores”
Convenio Fundación Chile-Universidad de Barcelona (Fundación Bosch i Gimpera)

Diciembre 1992 SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS

Participante seminario “Estrategia de la Administración Tributaria
en una sociedad democrática, Trabajo en Equipo y Negociación”
Curso dictados por la Escuela de la Hacienda Pública, Ministerio
de Economía, España, en el Servicio de Impuestos Internos, Chile.

Agosto 1992 NEWFIELD

"Conversando el mañana", Seminario Taller ( Julio Olalla, Santiago, Chile)

Enero 1990 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE

ESCUELA DE PSICOLOGÍA
Participante Seminario "El comportamiento macro-organizacional, influencias y determinantes".

1987,1988,1989 Relator permanente PRODEGE, Programa de Desarrollo Gerencial, Price Waterhouse.

Julio 1989 CONGRESO LATINOAMERICANO DE PSICOLOGÍA.

Expositor “ Uso de Rorschach en la evaluación psicológica laboral en Chile" (Buenos Aires, Argentina).

Mayo, Junio, Julio 1989 UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ

FACULTAD DE ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN.
Programa para Ejecutivos 1989 "Programa avanzado de Administración de Recursos Humanos".

Agosto, Septiembre. 1987 PRICE WATERHOUSE.

Participante Programa de Desarrollo Gerencial (PRODEGE), programa orientado al desarrollo de aptitudes gerenciales de liderazgo para la atención de clientes.

Mayo - Julio 1987 FUCHS Y ANGUITA.

Participante “Las tres anclas del desarrollo gerencial, Administración Estratégica de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional y Productividad a través del personal.